旅遊情報 - 新捷旅遊(香港)有限公司 New Pioneers Travel (HK) Limited

怎樣挑選旅行社

傳統旅行社
• 根據《旅行代理商條例》，所有經營出外或到港旅遊業務的旅行社都必須先成為議會會員，然後再領取「旅行代理商牌照」。但如果旅行社並沒有經營上述兩種旅遊業務的話，則可以只加入議會，而無須領取牌照；換言之，議會會員並不等於持牌旅行社。因此，旅客如要購買出外旅遊服務或產品的話，應只光顧持牌旅行社。
• 關於旅行社牌照的詳細資料，可到旅行代理商註冊處的網站查閱，或致電該處查詢，電話：(852)3151-7945。此外，也可在TIC網站的「搜尋旅行社」部份查閱，或致電議會查詢，電話：(852)2969-8188。

網上旅行社
• 外遊旅客如光顧網上旅行社，應先查明有關網站是否屬於香港的持牌旅行社。
• 旅客如在網上報名參加旅行團，在網上付款後應儘快向旅行社索取蓋上印花的收據。旅客光顧的如果不是持牌旅行社，就不會獲發蓋上印花的收據，因此不會受到「旅遊業賠償基金」及「旅行團意外緊急援助基金」的保障。
• 旅客必須考慮網上購買旅遊服務的風險，例如個人資料可能被誤用或濫用、網上付款的安全問題等等。
• 旅客須提防不法之徒設立偽裝的旅遊網頁，以騙取顧客金錢及個人資料。

怎樣才需要印花?
• 所有包團、考察團、機票加酒店旅遊套餐(簡稱自由行/套票/Package)、郵輪旅遊都是旅行團，收據必須蓋上相等於所有費用0.15%的印花費。
• 旅客不論以甚麼方法付款，付款後應馬上向旅行社取回蓋上印花的收據，並檢查收據上是否已列明所參加旅行團的詳情。
• 收據證明已繳付外遊旅費及印花費的旅客，可得到「旅遊業賠償基金」的保障，萬一旅行社倒閉，旅客可以從「旅遊業賠償基金」獲得團費九成的特惠補償。
• 外遊團旅客同時可得到「旅行團意外緊急援助基金計劃」的保障。旅客一旦途中遇到意外而引致傷亡的話，他們及其家屬會得到援助基金提供的財政援助，金額最高為港幣18萬元。
• 想瞭解旅遊業賠償基金的詳情，請即按此。

購買旅遊保險• 出外旅遊，建議旅客購買旅遊保險，選擇合適自己的旅遊保險，並瞭解承保範圍。

留心旅遊服務細則
• 清楚瞭解旅行社所提供服務的內容，並儘可能要求旅行社開列服務清單。
• 旅客如訂購「旅遊套票」，應向旅行社查詢該套票包括哪些服務，例如是否包括跨境交通。

取消旅行團或其他查詢
• 旅行社如果在旅行團出發前取消(除廣東省內線外)旅行團的話，須最少在七天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向顧客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
• 旅行社如果在旅行團出發前取消廣東省內線旅行團的話，須最少在一天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向旅客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
• 查詢或投訴請致電議會消費者關係部，電話：(852)2969-8188，外遊旅客投訴須知及投訴表格可在這裡下載，或在網上填寫並遞交表格。
注意目的地的入境要求
• 關於各國的簽證要求，請向各國駐港領事館查詢，或致電(852)2824-6111，向入境事務處查詢。
• 衛生署的香港旅遊健康服務網站載有疫症情報、疫苗接種、保健建議等資料。你也可致電(852)2961-8840或(852)2150-7235與港口衛生旅遊健康中心聯絡，查詢服務的詳情。
• 入境處24小時求助熱線(852)1868。

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